Introducción
Le rogamos que lea esta Política de privacidad y que dé su consentimiento a para poder utilizar nuestros servicios.
Datos recopilados
Ubicación del almacenamiento de datos
Somos una empresa chilena inmobiliaria. Nuestro proveedor de alojamiento, se adhiere al «Escudo de Privacidad» UE-EE. UU., lo que garantiza que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de nuestro servicio de hosting, consulte aquí: Política de privacidad de datos de Bluehosting.
Datos de registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos el nombre de usuario que haya elegido, su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional que añada a su perfil de usuario. Puede consultar, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de compra
Para recibir asistencia técnica sobre nuestros servicios, debes disponer de una matrícula en nuestro jardín. Esta información se almacena junto con las fechas de caducidad de la asistencia y tus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos proporcionarte asistencia técnica sobre otros servicios de atención al cliente.
Formulario de contacto
La información enviada a través del formulario de contacto de nuestra web se remite a la dirección de correo electrónico de nuestra empresa, alojada en Bluehosting. Bluehosting cumple con la política del «Escudo de Privacidad» UE-EE. UU. y puedes encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Bluehosting. Estos datos solo se conservan con fines de atención al cliente; nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestra página web para obtener informes anónimos sobre el uso de la misma. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea desactivar el seguimiento de su comportamiento en nuestra página web por parte de Google Analytics, utilice este enlace: Desactivación de Google Analytics.
Casos en los que se utilizan los datos personales
Utilizamos su información personal en los siguientes casos:
Verificación/identificación del usuario durante el uso de la página web;
Prestación de asistencia técnica;
Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informarles de novedades o cambios;
Comprobación de la actividad de las cuentas con el fin de prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes;
Personalización del sitio web para que su experiencia sea más personalizada y atractiva;
Garantía de que el rendimiento general y las funciones administrativas funcionen sin problemas.
Cookies
Este sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para ayudar al sitio web a ofrecer una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, almacenar información sobre elementos como los carritos de la compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros, como Google Analytics. Las cookies suelen servir para mejorar su experiencia de navegación. No obstante, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio web y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le recomendamos que consulte la sección de ayuda de su navegador.
Quién tiene acceso a tus datos
Si no eres un cliente registrado en nuestra web, no hay ningún dato personal sobre ti que podamos conservar o consultar. Si eres un cliente con una cuenta registrada, pueden acceder a tus datos personales:
Nuestros administradores de sistema.
Nuestro personal de asistencia cuando (con el fin de prestar asistencia) necesiten obtener información sobre las cuentas de los clientes y el acceso a las mismas.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Cuando envías un ticket de asistencia o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si es que) nos pidas que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente, en lugar de someterlos a moderación.
Si te registras en nuestra página web, también almacenamos la información personal que facilitas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores de la página web también pueden ver y editar dicha información.
Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio web. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores, de modo que la información de carácter personal no sea capturada ni interceptada por terceros sin autorización.
En caso de una filtración de datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.
Tus derechos en relación con tus datos
Derechos generales
Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado con los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos hayas facilitado. También puede solicitar que eliminemos cualquiera de los datos personales que hayamos almacenado. Esto no incluye los datos que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar datos que sean esenciales para que usted siga siendo un cliente activo (por ejemplo, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico). Si desea que se eliminen todos sus datos, ya no podremos ofrecerle asistencia ni otros servicios relacionados con el producto.
Derechos en virtud del RGPD
Su privacidad es de vital importancia para nosotros. De cara al futuro, con el RGPD, nuestro objetivo es cumplir con la normativa del RGPD. Casa Vaisse permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, Casa Vaisse tiene la intención de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Para obtener más detalles, consulte aquí: Portal de información sobre el RGPD de la UE.
Divulgación de tus datos con fines legales
En ocasiones, puede resultar necesario o conveniente para Casa Vaisse, con fines legales, divulgar tu información en respuesta a una solicitud de un organismo público o de una parte litigante privada. Usted acepta que podamos revelar su información a un tercero cuando consideremos, de buena fe, que es conveniente hacerlo en el marco de una acción civil, una investigación penal u otro asunto legal. En caso de que recibamos una citación judicial que afecte a su privacidad, podremos optar por notificárselo para darle la oportunidad de presentar una moción para anularla, o podremos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podremos denunciarle de forma proactiva y facilitar su información a terceros cuando consideremos que es prudente hacerlo por motivos legales, como, por ejemplo, si creemos que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse o estar relacionados con la divulgación de su información a petición de las fuerzas del orden o de litigantes privados.
Cualquier transmisión de datos personales con fines legales se realizará únicamente de conformidad con la legislación del país en el que resida.